施工の流れとメッセージ

ご相談からアフターサービスまで

初めてのケアリフォーム、ご相談からアフターサービスまでどのような流れになるかご紹介いたします。

STEP01: ご相談

まずは介護の上でお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談ください。わからないことやお困りごとがございましたら、何なりとご質問ください。また、よくお寄せいただく質問事項を[Q&A]にまとめてあります。

ケアリフォームのよくあるご質問へ

STEP02: ご訪問・現地調査

ケアリフォームについてご相談いただきましたら、実際に施工する予定の場所に伺い、現地調査を行います。

STEP03: ご要望についてのヒアリング

ご希望の内容についておうかがいいたします。資金面などについて、介護保険制度やいきいきハウジングリフォームなどによる制度活用のコンサルティングも建都住宅販売にお任せください。

STEP04: ご提案・追加調査

ご希望の内容、現地の状態把握、ご予算を元に、最適なプランをご提案いたします。

STEP05: 修正・再提案

安易にプランを決めず、お客様ひとりひとりに見合ったプランを、ご納得いくまでお打ち合わせを重ねていくー。建都住宅販売だからできる利用者目線での提案は、多くのお客様よりご支持をいただいております。

STEP06: ご契約

お客様にとって最良のプランが見つかりましたら、契約を結ばせていただきます。

STEP07: 事前申請

介護保険住宅改修工事助成金等をご利用の場合は着工前に事前申請を行います。申請業務も弊社にお任せ下さい！

STEP08: 着工・施工

快適な環境作りのために、ケアリフォームを開始いたします。
着工の際、ご近隣の住人さまにもご挨拶させていただきますのでご安心ください。

STEP09: 完了申請

施工内容によって期間は変わってきますが、スムーズに進めば下記の予測期間で完了できるかと思います。
●手すり取り付け：1日程度　●トイレリフォーム：1～7日程度　●段差解消：1～2日程度

STEP10: 完了申請

施工後の写真を施工前と同じ場所、角度で撮影し、助成金を受けるための完了申請業務を行います。
助成金は早いもので1ヵ月後、時間のかかるもので3～4ヶ月後に入金となります。

STEP11: アフター訪問

完了してからも建都住宅販売とお客様とのつながりは続いていきます。実際の施工内容に対して、ご利用される方の生活が本当に最適化されているかを工事後に確認、ご訪問させていただきます。日常使われる大切な場所のリフォームだからこそ、完了以降が大切だと建都は考えています。

ケアリフォーム担当者からメッセージ

ケアリフォームは十人十色。いつも真っ白な気持ちで対応します

先入観を捨てて、同じご病気でも、症状や、そのお客様の想いや、ご家族様の状態や、お家の状況は様々なので、決して以前の症例と重ねて考えないようにしています。

何が困っておられるのか、何が問題なのか。意識しておられるバリアから、気がついておられないバリアまで、しっかりお聞きして、しっかり見ていきます。

障がいはその人の個性の一つだと考えます。自分の目線で考えないようにしています。障がいのある方は、その方のできる方法でできることをされています。身体の健常な私達のやり方にあわせる必要はないと思います。その方の一番安心して、安全にできる方法を探ります。

リフォームとは部分や設備を直すこと

障害をお持ちでも、ご自身でできることを探して出来るように

重度の障がいのある子も首が動かせるのだから、これから先、福祉用具等の助けを借りて、もっともっと自分自身でできることが増えると思っています。
ゆっくりであっても、自分の力でできる喜びを感じて頂きたいし、その手助けをさせて頂きたいと思っています。
どんな小さなことでも自分でできることがあれば、それが人間の尊厳を守るきっかけになると思っています。