施工の流れとメッセージ

ご相談からアフターサービスまで

初めてのケアリフォーム、ご相談からアフターサービスまでどのような流れになるかご紹介いたします。

STEP01
ご相談

まずは介護の上でお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談ください。わからないことやお困りごとがございましたら、何なりとご質問ください。また、よくお寄せいただく質問事項を[Q&A]にまとめてあります。

ケアリフォームのよくあるご質問へ

STEP02
ご訪問・現地調査

ケアリフォームについてご相談いただきましたら、実際に施工する予定の場所に伺い、現地調査を行います。

STEP03
ご要望についてのヒアリング

ご希望の内容についておうかがいいたします。資金面などについて、介護保険制度やいきいきハウジングリフォームなどによる制度活用のコンサルティングも建都住宅販売にお任せください。

STEP04
ご提案・追加調査

ご希望の内容、現地の状態把握、ご予算を元に、最適なプランをご提案いたします。

STEP05
修正・再提案

安易にプランを決めず、お客様ひとりひとりに見合ったプランを、ご納得いくまでお打ち合わせを重ねていくー。建都住宅販売だからできる利用者目線での提案は、多くのお客様よりご支持をいただいております。

STEP06
ご契約

お客様にとって最良のプランが見つかりましたら、契約を結ばせていただきます。

STEP07
事前申請

介護保険住宅改修工事助成金等をご利用の場合は着工前に事前申請を行います。申請業務も弊社にお任せ下さい!

STEP08
着工・施工

快適な環境作りのために、ケアリフォームを開始いたします。
着工の際、ご近隣の住人さまにもご挨拶させていただきますのでご安心ください。

STEP09
完了申請

施工内容によって期間は変わってきますが、スムーズに進めば下記の予測期間で完了できるかと思います。
●手すり取り付け:1日程度 ●トイレリフォーム:1~7日程度 ●段差解消:1~2日程度

STEP10
完了申請

施工後の写真を施工前と同じ場所、角度で撮影し、助成金を受けるための完了申請業務を行います。
助成金は早いもので1ヵ月後、時間のかかるもので3~4ヶ月後に入金となります。

STEP11
アフター訪問

完了してからも建都住宅販売とお客様とのつながりは続いていきます。実際の施工内容に対して、ご利用される方の生活が本当に最適化されているかを工事後に確認、ご訪問させていただきます。日常使われる大切な場所のリフォームだからこそ、完了以降が大切だと建都は考えています。

ケアリフォーム担当者からメッセージ

ケアリフォームは十人十色。いつも真っ白な気持ちで対応します

先入観を捨てて、同じご病気でも、症状や、そのお客様の想いや、ご家族様の状態や、お家の状況は様々なので、決して以前の症例と重ねて考えないようにしています。

何が困っておられるのか、何が問題なのか。意識しておられるバリアから、気がついておられないバリアまで、しっかりお聞きして、しっかり見ていきます。

障がいはその人の個性の一つだと考えます。自分の目線で考えないようにしています。障がいのある方は、その方のできる方法でできることをされています。身体の健常な私達のやり方にあわせる必要はないと思います。その方の一番安心して、安全にできる方法を探ります。

リフォームとは部分や設備を直すこと

障害をお持ちでも、ご自身でできることを探して出来るように

重度の障がいのある子も首が動かせるのだから、これから先、福祉用具等の助けを借りて、もっともっと自分自身でできることが増えると思っています。
ゆっくりであっても、自分の力でできる喜びを感じて頂きたいし、その手助けをさせて頂きたいと思っています。
どんな小さなことでも自分でできることがあれば、それが人間の尊厳を守るきっかけになると思っています。

介護の方の負担を減らしたい

理想は意識しないでも、楽に動ける空間づくり。
マニュアルはあくまでマニュアルだと思います。ある程度参考にはしても、そこからそのお客様の最善の方法を探ります。

介護は誰もが通る道。介護には情報が必要。

父母を介護している時、逆に私自身がお客様に癒されていました。介護は大変でも、たった一人しかいない自分の親の面倒をみれる唯一のチャンスです。自分が介護する立場になって、お客様の気持ちが少しわかるようになりました。

私自身も介護をしている時は、いろんな情報がほしいと感じていました。少しでも私の知っている情報でお客様が楽になれるのなら、私をどんどん使ってほしいと思います。自分を媒体にして、お客様の経験がつながればうれしいです。

アフター訪問

自分がやらなかったら、誰がする?という想いで関わっています。できないと言いたくないです。きっといい方法があると信じています。

以前関わったお客様のお家をお訪ねして、その方がお元気でおられたら、すごくうれしいです。この手摺のおかげですごく楽になったと、聞く事ができたら元気百倍です。その一言が聞きたくて、仕事をしているような気がします。

京都の注文住宅・リノベーション・ケアリフォームは建都の家へお任せください

京都の地元に密着して総合不動産業を行ってきた建都住宅販売だから、
コストパフォーマンスの高い家を実現します。ご相談やご紹介もお気軽にご連絡ください。

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